Reguli licitații
Reguli operaționale pentru vânzători, ofertanți și cumpărători. Aceste reguli completează Termenii și condițiile.
1. Publicarea unei licitații
Fiecare anunț trebuie să aibă titlu clar, categorie potrivită, fotografii reale, descriere completă, stare, defecte cunoscute, locație, preț de pornire, pas minim de licitare, termen de finalizare și condiții de livrare sau ridicare.
Vânzătorul trebuie să aibă dreptul de a vinde bunul. Anunțurile pot fi moderate înainte de publicare și pot fi respinse dacă sunt incomplete, suspecte, interzise sau neconforme.
2. Bunuri interzise sau restricționate
Nu sunt permise bunuri furate, contrafăcute, ilegale, produse care încalcă drepturi de proprietate intelectuală, documente oficiale, substanțe interzise, arme sau produse periculoase fără autorizații, date personale, servicii ilegale ori orice conținut care încalcă legea.
Anumite categorii pot necesita aprobări suplimentare, documente, restricții de vârstă sau verificări speciale.
3. Plasarea ofertelor
O ofertă plasată este obligatorie. Licitează doar dacă ești pregătit să plătești prețul final și costurile de livrare sau ridicare afișate. Unele licitații pot cere confirmarea unui cont bancar (IBAN) pe numele tău, validată de echipă; nu se reține și nu se blochează nicio sumă.
La prima ofertă din cont confirmi explicit că oferta este un angajament de cumpărare. Până la prima cumpărare finalizată, un cont nou poate conduce în cel mult 3 licitații deodată.
Oferta trebuie să respecte pasul minim. Dacă folosești oferta automată, sistemul poate licita în numele tău până la suma maximă setată, fără a dezvălui suma maximă celorlalți utilizatori. La plafoane egale are prioritate plafonul înregistrat primul; modificarea plafonului îi actualizează momentul de prioritate.
4. Prelungirea anti-snipe
Dacă o ofertă este plasată în ultimele minute ale unei licitații, platforma poate prelungi automat timpul rămas. Scopul este ca ofertanții activi să aibă timp rezonabil pentru reacție și să fie evitate câștigurile obținute strict prin plasarea unei oferte în ultima secundă.
5. Licitații artificiale și conflict de interese
Este interzis ca vânzătorul, apropiați ai vânzătorului sau conturi controlate de aceeași persoană să liciteze pentru creșterea artificială a prețului. Sunt interzise și înțelegerile între utilizatori pentru manipularea rezultatului.
bidnow.ro poate folosi verificări automate și manuale pentru detectarea comportamentului suspect și poate anula oferte, invalida licitații sau suspenda conturi.
6. Finalizarea după adjudecare
Câștigătorul trebuie să finalizeze tranzacția cu vânzătorul, așa cum au convenit în mesageria anunțului; refuzul nejustificat poate duce la suspendarea contului. Dacă nu finalizează la timp, tranzacția poate fi anulată, iar contul poate fi limitat.
Dacă după 3 zile câștigătorul nu a plătit, vânzătorul poate declara neplata din pagina anunțului. Obiectul poate fi oferit apoi următorului ofertant, la oferta lui maximă, timp de 48 de ore. După a doua neplată declarată, contul nu mai poate licita.
Vânzătorul trebuie să pregătească obiectul pentru livrare sau ridicare după confirmarea plății și să respecte condițiile publicate.
7. Plata
În perioada de lansare, plata și livrarea se stabilesc direct între cumpărător și vânzător. bidnow.ro nu încasează, nu deține și nu intermediază sume și nu percepe comision. Detaliile se stabilesc în mesageria anunțului, după adjudecare.
8. Dispute
O dispută poate fi deschisă pentru nelivrare, produs diferit semnificativ de descriere, deteriorare, plata neconfirmată, suspiciune de fraudă sau nerespectarea condițiilor anunțului.
Partea care deschide disputa trebuie să furnizeze dovezi: fotografii, AWB, documente, conversații din platformă, proces verbal de predare sau alte informații relevante. Comunicarea în afara platformei poate limita capacitatea noastră de verificare.
9. Recenzii
Recenziile trebuie să fie reale, bazate pe tranzacții finalizate și exprimate civilizat. Nu sunt permise amenințări, șantaj, date personale, acuzații nedovedite sau conținut ofensator. bidnow.ro poate modera recenziile care încalcă regulile.
10. Anulări
O licitație poate fi anulată dacă anunțul nu mai este disponibil, există eroare evidentă, suspiciune de fraudă, problemă tehnică majoră, raportare fondată sau încălcare a regulilor. Anularea după adjudecare este o excepție și poate necesita analiza manuală.